Cisi, biedni... biedni i potrzebujący, których wołania o pomoc giną w dzisiejszym zabieganym społeczeństwie. Ich liczba szybko rośnie w całym kraju, dlatego rząd postanowił powołać instytucję, która ma im pomagać. W całym kraju pracują teraz osoby zwane Community Social Workers (CSW), których zadaniem jest zajmowanie się biednymi i potrzebującymi. Jedną z nich jest Satomi Ryo, pracująca w Council of Welfare w dzielnicy Shitamachi. Ludzie, których spotyka w swoim pełnym zajęć życiu zawodowym, to osoby cierpiące na demencję młodzieńczą, ci, którzy odsunęli się od społeczeństwa i zamknęli w swoich pokojach, bezdomni... ogólnie ludzie zrozpaczeni życiem i losem, jaki ich spotkał. Ryo sama przeszła kiedyś samotną drogę i aby wydobyć się z depresji, postanowiła zostać CSW i pomagać innym takim jak ona. Mocno wierzy, że zawsze można zacząć wszystko od nowa, a wiara ta pomaga jej iść naprzód.