Alan Carpenter (Tori Kamal) popełnia pochopny błąd i odbiera sobie życie. Niedługo potem zostaje skazany na wieczność w piekle. Jednak to okrutne, mroczne podziemie nie działa dokładnie tak, jak wszyscy się spodziewaliśmy. Na przestrzeni minionych wieków wiele się zmieniło, a sam diabeł okazuje współczucie tym, którzy ledwo się zakwalifikowali. Teraz Alan, u boku nowych przyjaciół, musi nauczyć się mierzyć ze swoim losem i przystosować do życia w piekle.