W 2014 roku trzech lokalnych filmowców z Nottingham otrzymało zaproszenie do udokumentowania życia Sue Tuke, kierowniczki sklepu charytatywnego. Próbując zwiększyć rozpoznawalność sklepu, Sue planowała przenieść działalność „do sieci”, aby zapobiec zamknięciu placówki i stać się przyszłą internetową supergwiazdą. Nie wszystko poszło zgodnie z planem, ponieważ ambitne pomysły Sue napotkały przeszkody zarówno wewnątrz sklepu, jak i poza nim, prowadząc do serii katastrof. W związku z tym Sue postanowiła nie brać już udziału w dalszych zdjęciach, a nagrania nie były dotąd oglądane… aż do teraz.