Analizując kryzys jakości w naszym systemie opieki zdrowotnej i badając innowacyjne rozwiązania, ten czteroczęściowy dokument PBS oferuje kompleksowy obraz współczesnego stanu medycyny w Ameryce. Poruszane tematy obejmują bezpieczeństwo pacjentów, błędy medyczne i pomyłki przy podawaniu leków, zakażenia szpitalne, opiekę skoncentrowaną na rodzinie oraz skuteczne leczenie chorób przewlekłych. Poruszające osobiste historie ukazują problemy i ludzi, którzy pracują nad ich rozwiązaniem.