Alexander Maximov jest genialnym psychologiem i najlepszym negocjatorem w Rosji. Ale nawet idealny, jak się wydaje, pracownik popełnia błędy. W przeszłości, podczas negocjacji z terrorystami, którzy zajęli szkołę, Maximov poniósł porażkę — jego córka zginęła. Nie mogąc spojrzeć w oczy żonie i synowi, Alexander odchodzi od rodziny. Po latach bohater ponownie staje twarzą w twarz ze sprawcą tamtej tragedii — okazuje się, że intruz nie zginął podczas eksplozji w szkole i teraz rzuca Maksimovowi nowe wyzwanie.