Z powodu trudnej sytuacji życiowej odnosząca sukcesy moskiewska psychoterapeutka i profilerka Aleksandra Meshcheryakova jest zmuszona wrócić do rodzinnego miasta Kalinov. Nie mogąc kontynuować pracy w swoim zawodzie, podejmuje pracę sprzątaczki w Komitecie Śledczym. Dzięki dogłębnej znajomości ludzkiej psychiki i podświadomości nie potrafi milczeć, gdy podsłuchuje rozmowy śledczych. Wykorzystując wieloletnie doświadczenie zawodowe i trudny charakter, Aleksandra zaczyna aktywnie uczestniczyć w śledztwach. Nie wie jeszcze, że będzie nie tylko analizować osobowości i motywy przestępców, lecz także szukać prawdziwej miłości.