Rodzina Shatalovów odgrywa ważną rolę w życiu swojej okolicy. Głowa rodziny, Alyona, prowadzi firmę zarządzającą, która obsługuje cały kwartał. Jej mąż Mikhail jest lekarzem w przychodni rejonowej, a ich 20-letni syn Artyom pracuje jako dzielnicowy. Ta wspaniała rodzina każdego dnia rozwiązuje codzienne problemy mieszkańców swojej okolicy, nieustannie wpadając przy tym w zabawne i osobliwe sytuacje. Pewnego dnia jednak osobiste problemy Shatalovów przybierają skalę domowej katastrofy.