Wydarzenia w serialu „Captain” koncentrują się wokół Hossama Waly’ego, kapitana pilota, który podczas jednego ze swoich lotów popełnia niezamierzony błąd, powodując awarię prowadzącą do katastrofy samolotu. Gdy przeżywa jako jedyny ocalały z wypadku, zaskakuje go pojawienie się dusz niektórych pasażerów, którzy proszą go o pomoc w dokończeniu pewnych niedokończonych spraw, których nie zdołali załatwić przed śmiercią, ponieważ ich dusze pozostają zawieszone do czasu ich wykonania.