W domu Tomtena na biegunie północnym trwają przygotowania do Bożego Narodzenia. Bałwan i elfy nie mają listów z życzeniami, więc warsztat Świętego Mikołaja działa na pół gwizdka. Problem w tym, że ludzie w zwykłym świecie przestali wierzyć w istnienie Świętego Mikołaja. A jeśli wszyscy przestaną w niego wierzyć, lampa światła zgaśnie, a świat Świętego Mikołaja dobiegnie końca. Święty Mikołaj musi szybko się pozbierać, a Mama Mikołajowa i cała rodzina walczą o to, by znów stanął na nogi, zanim będzie za późno.