Melodie, asystentka producenta, jest prześladowana przez swego despotycznego szefa, który wymaga od niej zbyt wiele. Teraz ma za zadanie nawiązać kontakt z dawno niewidzianym pianistą Michaelem Grimaudem, a następnie nakłonić go do zagrania specjalnego koncertu w Wiedniu. Jeżeli jej się uda go odnaleźć i przekonać do koncertowania, nie tylko ocali stanowisko, ale może także liczyć na awans i podwyżkę. Atrakcyjna, młoda wdowa wyrusza w podróż służbową do Austrii. Zabiera dwoje swoich dzieci oraz teściów, by wykorzystać okazję i w tym pięknym mieście nad Dunajem spędzić z bliskimi Boże Narodzenie. Nie bez problemów trafia w końcu na trop Michaela, który zaszył się w swojej rodzinnej wiosce w austriackich Alpach, otoczonej malowniczymi krajobrazami.