Siostra Hanna jest pełną energii, dowcipną, stanowczą, serdeczną i — atrakcyjną zakonnicą. Dzięki dowcipowi i obyciu przejmuje pieczę nad klasztorem w Kaltenthal, przekształcając go w popularne schronienie dla wszystkich, którzy szukają pomocy w takiej czy innej sprawie. Ożywia też senną prowincjonalną społeczność, dowodząc, że jest godną przeciwniczką swojego wielkiego rywala, burmistrza Wolfganga Wöllera.