W Ameryce jest ponad 100 000 niewyjaśnionych spraw zabójstw, a rozwiązanych zostaje zaledwie około 1%. „Cold Case Files” przygląda się sprawom, w których przełom przyniosły ostatnie postępy technologiczne, nowe metody śledcze oraz niezłomna determinacja rodzin ofiar, organów ścigania i opinii publicznej. Każdy odcinek nominowanego do nagrody Emmy serialu przedstawia zwroty akcji w jednej sprawie zabójstwa, która przez lata pozostawała niewyjaśniona, oraz kluczowy element, który pozwolił ją rozwikłać i doprowadził do dowodów, dzięki którym w końcu rozwiązano sprawę. Wzbogacony o wywiady z członkami rodzin, przyjaciółmi, detektywami i innymi osobami związanymi ze sprawami, odświeżony klasyczny serial przygląda się wszystkim aspektom zbrodni i oddaje głos różnym osobom oraz ofiarom.